WLAN放大器故障排查手册

AC配置

1.无线环境存在干扰。根据现场无线环境重新规划信道.

2.用户拿不到地址。用户地址池满导致用户无法获取地址，扩容用户地址。

3.用户速度反映速度慢。查看用户限速是否为规定速度。

4.所以站点的上用户速度都很慢。查看是否开启WAN口限速，如果开启，取消限速。

5用户认证失败，检查用户所连AP的模板是否选择了正确的PORTAL和RIDIUS.

传输

以下四种情况Ping AC 确认是否有丢包存在：

1.站点个别AP在线（确认传输是否稳定）

2.用户无法获得合法的IP地址

3.用户反映无法获取地址

4.网速慢不稳定 

AC上出现AP大量离线 在站点同时PING AC，常青局点交换机，站点下挂所在据点交换机。

AP

AP离线

1.检查连接AP的网线头，确定从AP街头处能PING 通AC且不丢包。

2..站点停电，，，，

3. AP POWER灯不亮，交换机端口供电关闭

4. POWER灯长亮，同一交换机上的其他AP在线，断电重启AP看能否上线。

5．现场连续PING 1000个包不丢包还是存在，但AP还是不上线。

①断电重启AP看能否上线，如果断电10分钟后还是不能上线，恢复AP 出厂设置，按住AP上的reset 键10秒钟后松开，AP会恢复出厂设置（注意：恢复出厂设置的后的AP会丢失工程信息备注，需将该AP MAC地址告知厂家） 

②.如果上述操作无法解决，重灌AP软件版本，看AP能否上线。

③.如果还是不上线，更换AP。

6.用户拿不到地址。AP容量满导致用户无法获取IP地址。建议扩容

7.用户反响上网慢，容易掉线，信号强度不高，低于-70dbm，会导致用户掉线。可采取增加AP或者WLAN干放等后期优化方式。

用户

1.用户拿不到地址，

①确认用户网卡设置了自动获取

②修复用户网卡，重新连接。

2.用户反映无法正常认证

更多相关内容来自无线网桥厂家：www.cnwifi.com

前一篇：WLAN放大器应具备的9个管理功能